mardi 13 septembre 2016

VOS DROITS


Bien défectueux, faites-jouer

la garantie légale de conformité !





Votre nouvelle table basse, que vous espériez 
flambante et immaculée, arrive chez vous avec 
un énorme trou au beau milieu du plateau 
supérieur. 
 
Malheureusement, vous n'avez pas pu constater 
les dégâts au moment de la livraison.
Vous pensez donc que c'est trop tard, que le 
mal est fait...
Pas de panique, 

le droit est de votre côté et  vous 
pouvez encore obtenir réparation grâce à la  


De plus, depuis le 18 mars 2016, la durée de validité de la garantie légale de conformité, atout majeur en cas de litige avec un vendeur, est passée de 6 mois à 2 ans. Concrètement, cette garantie signifie qu'en cas de réception d'un produit non conforme ou défectueux, vous n'avez pas à apporter la preuve que le problème était antérieur à l'achat.
C'est ce qu'on appelle la charge de la preuve, et celle-ci revient donc au vendeur, qui devra être en mesure de justifier que le produit était en parfait état au moment de la réception s'il veut vous contester un remboursement ou une nouvelle livraison.
Cette garantie est obligatoire et systématique, elle sera donc appliquée pour chaque vente de bien réalisée entre un professionnel et un particulier,

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